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几则小笑话引出的WEB用户体验问题

来源:Web龙都娱乐 发布时间:2012-04-19 阅读次数:
  生活的每一个细节都是在交互   以下列出通过几个小笑话引出用户体验的关键性:   一、文字描述的重要   某日尿急,遂窜进一家酒店豪华卫生间。走进小便斗一看,上贴几个大字“不要用坏了!”,我心中轻笑,我等素质人士,受过高等教育,天安门前拍过照,五星饭店睡过觉,什么场面没见过?事毕,自动感应,自动喷水,水量超大,湿了一身,恍然大悟:靠,打个逗号会死啊!   点评:合适的文字描述和标点符号能让用户更好的理解。   二、Web的美学必须以满足用户需求为根本   “牛吃草”的故事,说一个牛人拿出张白纸绘声绘色的跟听众讲解说这幅画画的是一只牛正在吃青草,草儿青青牛儿肥…。然后听众问,草呢?答曰被牛吃了;又问,牛呢?答曰吃完草自己回家了……   点评:画画的真正美妙之处只有这位牛人自己知道,用户根本体会不到。大多数用户是想知道这个故事的来龙云脉。   三、关于用户往往是会夸大他的需求   小白兔蹦蹦跳跳到面包房,问:“老板,你们有没有一百个小面包啊?”   老板:“啊,真抱歉,没有那么多”   “这样啊。。。”小白兔垂头丧气地走了。   第二天,小白兔蹦蹦跳跳到面包房,“老板,有没有一百个小面包啊?”   老板:“对不起,还是没有啊”   “这样啊。。。”小白兔又垂头丧气地走了。   第三天,小白兔蹦蹦跳跳到面包房,“老板,有没有一百个小面包 啊?”   老板高兴的说:“有了,有了,今天我们有一百个小面包了!!”   小白兔掏出钱:“太好了,我买两个!”   点评:有时候用户会把需求说大了或卞小了,项目人员应该好好做下分析,有必要时做调查。方能得知用户的真正需求   四、引导用户不能完全依靠利益驱动   小白兔跑在大森林里,结果又迷路了,这时,它碰上一只小花兔,这回小白兔可学乖了,跑过去说:”小花兔哥哥,小花兔哥哥,你要是告诉我怎样才能走出大森林,我就让你舒服舒服。”   小花兔一听,登时抡圆了给小白兔一个大嘴巴,说:”我靠,你丫是问路呐,还是找办呐?”   五、不同特征的用户群,需求不同   第一天,小白兔去河边钓鱼,什么也没钓到,回家了。 第二天,小白兔又去河边钓鱼,还是什么也没钓到,回家了。 第三天,小白兔刚到河边,一条大鱼从河里跳出来,冲着小白兔大叫: 你他妈的要是再敢用胡箩卜当鱼饵,我就扁死你!   点评:不是自己觉得怎么样好,用户也会觉得什么样好,必须知道用户的真正需求。   六、用户的核心需求   小白兔和大狗熊两个蹲在树底下拉屎。   大狗熊对小白兔说:你掉毛不   小白兔说:不掉   大狗熊随手抄起小白兔给自己擦了擦屁股扬长而去……   点评:大狗熊需要的不是小白兔掉不掉毛,而是它自己没带纸。。
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